-PREPORUKA ZA ORGANIZOVANA GRUPNA PUTOVANJA koja su planirana za realizaciju u periodu posle 15.05
Usled globalne epidemije i proglašenog Vanrednog stanja u R.Srbiji ne postoji realna mogućnost za normalno poslovanje turističkih agencija,u tom smislu za sva putovanja koja su planirana u periodu od 15.05.2020 god u ovom trenutku ne postoji realan način sagledavanja uslova otkazivanja aranžmana.
U interesu putnika je da sa strpljenjem i razumevanjem sačekaju određeni vremnski period kako bi smo mogli da ponudimo konkretane odgovore u vezi otkazivanja arnažmana.U tom smislu YUTA će do 05.05.2020 god. Dostaviti novu Preporuku , a na osnovu stanja u tom trenutku i preporukama Svetske zdravstvene organizacije i nadležnih državnih organa R.Srbije.
Ukoliko putnici insistiraju na raskidu ugovora o putovanju imaju mogućnost da zatraže u pismenoj formi raskid ugovora o putovanju.
Agencija je dužna da putniku dostavi potvrdu prijema ovakvog zahteva
Predlažemo dva modela rešenja zahtzeva za otkaz aranžmana.
( Model 1. Potvrda o saglasnosti putnika za raskid i prebacivanje sredstava za realizaciju putovanja u periodu od 1 god.)
( Model 2 U skladu sa čla.12 OUP u situacijama “više sile” da obračuna stvarne ,dokazive troškove za realizaciju tur.aranžmana,a eventualnu razliku isplati putniku u novcu ili kroz Potvrdu o saglasnosti )
U slučaju da putnik nije zadovoljan ni jednim od navedenih rešenja,njegova prava su da se obrati nadležnom inspekcijskom organu( Turistička Inspekcija)
-PREPORUKA ZA INDIVIDUALNA PUTOVANJA po zahtevu klijenta.
Sva ne realizovana putovanja na zahtev klijenta ( individualna putovanja) će se tretirati prema članu 12 OUP u delu koji se poziva na proglašenje vanrednog stanja i to :
-Agencija ima prava da naplati sve stvarne i dokazive troškove koji su nastaili u procesu organizacije putovanja ( avio karte ,hotelski smeštaj i dr usluge)
I da razliku ispalti putniku na jedan od dva modela koji su pomenuti u domenu organizovanih turističkih putovanja.
Aleksandar Seničić, direktor